Caiff ein sesiynau manwl ar gyfer grwpiau bach eu seilio ar chwarae rolau a rhoi hyder i staff gyfathrebu i safon uchel gydag ystod o bobl wahanol, yn bersonol neu ar y ffôn.
Beth yw'r manteision.
Gweithio gydag oedolion ag anableddau dysgu a/neu awtistiaeth mewn amgylchedd diogel, anfeirniadolÂ
Ymwybyddiaeth well o gwsmeriaid a/neu staff agored i niwedÂ
Magu hyder o ran cyfathrebu â chwsmeriaid a/neu staff agored i niwedÂ
Sesiynau ar gyfer grwpiau bach sydd wedi’u haddasu ar eich cyfer chi a’ch busnesÂ
Beth sy’n cael ei gynnwys.
Actorion Hijinx sydd wedi’u hyfforddi’n broffesiynol, ac mae gan bob un ohonynt anabledd dysgu a/neu awtistiaethÂ
Hwylusydd Hijinx i arwain y sesiwnÂ
Ymarferion cynhesu a chynefinoÂ
Cyfle i ymarfer eich sgiliau cyfathrebu a derbyn adborth yn eu cylch Â
Golygfeydd a senarios wedi’u hysgrifennu’n benodol ar gyfer eich sefydliadÂ
Yn addas ar gyfer pwy.
Staff canolfannau cyswllt a staff sy’n ymdrin â chwsmeriaidÂ
Timau gwasanaethau cwsmeriaidÂ
RheolwyrÂ
Gweithwyr sy’n sy’n ymdrin â’r cyhoedd yn rheolaidd Â
Manylion.
Hyd:Â Hanner DiwrnodÂ
Maint Grwpiau:Â 6 i 10 cyfranogwrÂ
Gall ein hyfforddiant helpu eich sefydliad i fodloni gofynion yr Awdurdod Ymddygiad Ariannol o ran hyfforddiant mewn perthynas â chwsmeriaid agored i niwed, yn ogystal â gofynion hyfforddiant cydraddoldeb ac amrywiaeth o dan Ddeddf Cydraddoldeb 2010. Â
;)
Mae’r sesiynau chwarae rolau hyn wedi galluogi pobl i arbrofi a dysgu mewn amgylchedd diogel iawn. O ganlyniad, maen nhw’n fwy parod i ymdrin yn naturiol ag unrhyw un sydd angen cymorth arbennig.
Deb Bowen Rees, Prif Weithredwr, Maes Awyr Caerdydd